以下是勞工及福利局局長孫玉菡今日（三月九日）下午為「照顧者關懷計劃」啟動禮主禮的致辭全文：
Carlson（香港交易及結算所有限公司（香港交易所）主席唐家成）、Paul（香港交易所集團總法律顧問及首席可持續發展總監周冠英）、Edward（社會福利署署長杜永恒）、Grace（立法會議員陳文宜）、Winnie（康復專員姜梁詠怡）、各位社福界好朋友：
剛剛Carlson已跟大家詳細講解香港交易所慈善基金（慈善基金）所做的大量工作，我在此非常感謝香港交易所（港交所）。港交所是香港作為國際金融中心的頂樑柱，扮演一個關鍵角色。我很高興你們除了為香港打下國際金融中心輝煌的成績外，亦在慈善方面扮演着越趨重要的角色。這是我樂見的，亦很期待在未來日子，社福界和港交所在慈善工作上有更多合作，創造更多火花。
今日的主題是「關懷照顧者」，正正與勞工及福利局（勞福局）這數年加強支援照顧者的施政方針不謀而合。我知道Paul稍後會詳細介紹慈善基金各項支援照顧者的項目。
大家都理解，照顧者的定義可以很廣泛，我相信在座多位都是照顧者，包括Carlson、大家，以及我在內。當然，照顧殘疾人士和照顧長者的難處和需求都會有所不同。大家都知道，香港正面對着人口老化的挑戰，越來越多的家人都看着自己的父母、親人日漸老去，需要肩負起照顧者的角色。如果當中有一些是牽涉身體的殘疾，面對的壓力便更大。勞福局和社福界這數年都推出了一系列的工作，容許我用一分鐘說說我們做了的工作。
首先，我們建立了首階段支援照顧者數據平台、加強醫社在大數據方面的互換，讓我們可通過數據的交換及早識別有需要的高風險照顧者，並提供適切服務。此外，是大家都非常熟悉的24小時照顧者支援專線182183。總之，有困難的時候只要記得這六個數字，致電182183，便會有專人真人發聲，二十四小時、風雨不改幫助你解決問題。另外，我們亦推出了「照顧者資訊網」，以及通過與關愛隊合作，推行「地區服務及關愛隊伍－－支援長者及照顧者計劃」，動員了全港400多支關愛隊主動上樓探訪我們尋找到的高風險長者和有需要的住戶。
經濟援助方面，我們已將低收入照顧者津貼恆常化；以及向樂齡及康復創科應用基金額外注資10億元。有別於以往「中心為本」，基金用途已擴闊，讓有需要人士可將中心已購買或租用的樂齡科技產品帶至家居使用，可見這個構思是十分周到的。
在這裏，我很感謝慈善基金的支援。正如剛剛Carlson所說，我們會因應行政長官在《行政長官2025年施政報告》所提及，做一個智能意外的偵測系統。我們會找至少300戶風險高的住戶作測試。很高興獲得港交所的全力支持，透過三方合作，包括政府、港交所慈善基金，以及社福界，相信能夠做出成績。我們期待在今年第三季或之前可以完成安裝。
先導計劃的目的是善用智能科技，在照顧者及／或被照顧者萬一遇上家居意外時，能夠即時偵測、及早介入、迅速援助。勞福局及社署（社會福利署）在《施政報告》公布後，一方面物色市場上相關產品和技術，另一方面與港交所一拍即合，獲得其全力支持。我會說政府今次擔當了「媒人」的角色，當然我們的工作不限於此，我們的投入亦相當大。
在此，我想簡單介紹今次整個合作的模式。首先：（一）此先導計劃由港交所慈善基金獨家贊助；（二）兩所服務及裝置供應商會提供技術及服務，分別是長者安居服務協會的「一線通」平安鐘，及「智老友」服務，包括家居平安協會、香港寬頻、Maxisense科技公司；（三）五所非政府機構會協助物色用戶，分別大家熟悉的東華三院、香港基督教服務處、基督教家庭服務中心、救世軍及香港婦女中心協會，為我們作執行；及（四）政府委託香港樹仁大學，協助評估及檢視先導計劃成效。
這項計劃不是單單安裝一個偵測系統，背後的支援配套亦十分全面，容許我介紹其中兩項特點。
第一個我們稱為「雙主動」的支援服務，具體是怎樣做呢？第一個主動是安裝「平安鐘」。「平安鐘」的傳統做法是要靠住戶遇事時自行按鐘，由用戶作主動。第二，是我們有智能的偵測系統，萬一發生家居意外，例如用戶跌倒及未能自行按鐘，系統就已經偵測到他發生了意外，系統就會主動作出支援。我們亦多走一步，推行24小時的緊急支援服務，確保用家每當遇上意外時，即使未能主動求救或舉例家裏沒有其他人，即使家裏有人，但卻是失聰人士或行動不便人士，未能及早幫忙，現在設置主動偵測系統後，配合24小時支援服務，我們便可第一時間找到用戶並為他提供服務，務求能及早提供援助。另外，系統也要切合本地和個別住戶的需要，在這裏我們嘗試了不同組合的裝置，分別可以偵測到跌倒、長期靜止、煙霧探測，以及漏水等情況。當中的技術是考慮到本港居住環境的各項限制，例如香港較狹窄的居住空間。我們亦希望找到因應不同住戶環境以及需要而特別適合的科技及技術。通過這一次的試行計劃，令到我們可以為下一步的大規模推展，尋得一條可行的路線。
我亦很感謝香港樹仁大學。我們委任了香港樹仁大學為計劃作評估，為日後的推行和調整提供參考。香港樹仁大學和我們在照顧者方面一直合作無間。「照顧者資訊網」亦是由香港樹仁大學為我們設立。這次我們邀請香港樹仁大學幫忙，因為它和我們一直「拍住上」，完全清楚我們的需求，我們談得十分投契。我認為若這項重要的試行計劃有香港樹仁大學幫忙，可以獲得更好的效果。
政府會繼續推動康復服務的發展及加強對照顧者的支援，做到「老有所養、弱有所扶」。我希望與慈善基金、社福界以及大家繼續攜手同心，共建關愛共融的社會。
多謝大家。