以下是文化體育及旅遊局局長羅淑佩今日（六月十八日）出席優質旅遊服務協會32周年晚宴暨2026傑出優質商戶及員工服務獎頒獎典禮的致辭全文：
陳淑芳主席（優質旅遊服務協會主席）、徐小林副部長（中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室協調部副部長）、各位嘉賓、各位朋友：
大家好！很高興再次出席優質旅遊服務協會的周年晚宴，今日亦是2026傑出優質商戶及員工服務獎頒獎典禮。在此，我預先恭賀各得獎商戶和員工，在座已見到有不少同事，你們的優質服務，實在值得嘉許。
過去一年，在政府與業界共同努力下，香港旅遊業表現十分亮眼。今年旅遊業延續這個良好勢頭，訪港旅客量繼續錄得正面增長，首五個月我們已經接待了約2 300萬人次的訪港旅客。這些成果絕對有賴在座各位旅遊業界相關的同業朋友，你們一直秉持優質服務的理念，發揮香港好客之道，為旅客提供高質素旅遊體驗，吸引旅客訪港。香港旅遊發展局（旅發局）去年透過媒體系列報道，表揚發揮好客精神的旅遊相關行業前線從業員，並與業界和公眾分享大家的好客故事。優質旅遊服務協會亦一直致力促進好客文化，今年的服務獎，除了由兩年一屆升級至每年頒發獎項外，亦繼續設有「本地小店」組別，進一步表揚及鼓勵不同類型服務從業員提供卓越服務。
優質旅遊服務協會一直是政府推動優質服務的重要夥伴，多年來，協會對於宣揚優質旅遊服務和持續提升服務質素，一直盡心盡力，深受業界支持和讚賞。面對旅客喜好和消費模式的轉變，協會亦持續舉辦多元化的專題研討會及工作坊，以切合不同業界從業員的需要，協助他們提高服務水平。衷心感謝協會多年來為推動優質服務所作出莫大的努力和貢獻。
除了加強專業培訓外，我知道協會亦大力支持旅發局在旅遊旺季推出的主題優惠，刺激旅客消費；當中包括去年夏季的香港盛夏派對及冬季的「繽紛冬日賞」，協會一如以往匯聚認證商戶的力量，為旅客和市民提供逾650項購物優惠，帶動節日消費。協會亦聯同飲食業界商會在不同節慶推出特別優惠，例如在國慶期間，號召超過3 000間餐廳提供餐飲優惠，與市民共享喜悅。
香港旅遊業的勢頭強勁。一方面，我們將持續透過豐富旅客體驗、開拓更多客源，以及優化各項配套與服務，全力將香港打造為世界級的首選旅遊目的地。而另一方面，要令旅客「一來再來」，優質服務正正是其中一個關鍵。今晚在座各位，都是香港服務業的中流砥柱和業界翹楚，更是推動優質服務的重要領航員。我深信，在大家攜手努力下，旅客在香港的每一個時刻，都能深刻感受到我們的熱情、我們的好客；更能透過大家的優質服務，向全世界展示香港這個充滿動感、多元魅力的好客之都。
最後，我祝願協會會務昌隆，在座各位事事如意、身體健康、生意興隆。多謝大家。